🚚 Доставка та оплата

Ми дбаємо про комфорт кожного клієнта, тому пропонуємо зручні варіанти доставки по всій Україні та кілька способів оплати — обирайте той, який підходить саме вам.

📦 Способи доставки

🚚 Нова Пошта

Доставка до відділення або кур’єром до дверей по всій Україні.
Термін відправлення замовлення: протягом 1–2 робочих днів.

🏬 Магазини Rozetka

Ви можете оформити замовлення з отриманням у магазинах Rozetka.
Мінімальне замовлення для безкоштовної доставки через Rozetka – від 500 грн.

📮 Укрпошта

Відправка замовлень Укрпоштою можлива лише за повної передоплати.
Накладений платіж для Укрпошти – відсутній.

💰 Вартість та строки доставки

▪️ Вартість доставки по Україні: від 55 грн — при повній передоплаті замовлення.

▪️ При оформленні замовлення з накладеним платежем враховуйте комісію перевізника за послугу післяплати: 20 грн + 2% від суми замовлення.

▪️ З урахуванням комісій вартість доставки при накладеному платежі зазвичай становить від 70 грн.

▪️ Відправлення замовлень відбувається протягом 1–2 робочих днів. У пікові періоди можливий термін відправлення до 1–3 робочих днів.

▪️ Робочі дні: понеділок – п’ятниця (обробка та відправлення замовлень).

💳 Способи оплати

💵 Післяплата

Оплата замовлення при отриманні на відділенні Нової Пошти.

Увага! Компанія залишає за собою право:

  • відмовити у післяплаті клієнтам з негативними відгуками про незабрані посилки;
  • запросити передоплату 200 грн як страхування логістичних витрат у випадку, якщо замовлення не буде забране.

🏦 Оплата на рахунок

Ви можете здійснити оплату на розрахунковий рахунок. При такому способі вартість доставки є максимально низькою, оскільки відсутня комісія за накладений платіж логістичному оператору.

Найменування отримувача: ФОП Мащенко Кристина Юріївна
Код отримувача: 3345105463
Рахунок отримувача: UA103052990000026009044910718
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

💳 Оплата карткою (WayForPay)

Миттєва онлайн-оплата банківськими картками Visa / Mastercard через захищений платіжний сервіс WayForPay.

🕒 Графік роботи (обробка та відправлення замовлень)

  • Понеділок: 10:00 – 18:00
  • Вівторок: 10:00 – 18:00
  • Середа: 10:00 – 18:00
  • Четвер: 10:00 – 18:00
  • П’ятниця: 10:00 – 18:00
  • Субота: вихідний (закази приймаємо)
  • Неділя: вихідний (закази приймаємо)

📌 Важлива інформація

▪️ Мінімальна сума замовлення на сайті – 200 грн.

▪️ При наявності негативних відгуків у профілі клієнта про незабрані замовлення з післяплатою – ми залишаємо за собою право:

  • відмовити у відправці замовлення післяплатою без внесення передоплати;
  • запросити передоплату 200 грн як страховку на випадок, якщо замовлення не буде забране з відділення.

Ця сума покриває витрати логістичного оператора за доставку посилки в обидві сторони. Дякуємо за розуміння!

🎁 Як ми пакуємо ваші замовлення

Наша компанія є клієнтоорієнтованою і дуже уважно підходить до забезпечення належного сервісу:

  • ми якісно пакуємо кожне замовлення, щоб косметика приїхала в ідеальному стані;
  • використовуємо власну тару, щоб ви не переплачували за упаковку логістичного оператора;
  • завжди використовуємо нові коробки та достатню кількість пухирчастої плівки для захисту товарів;
  • уважно стежимо за мерчендайзингом при комплектації, щоб увесь товар був у посилці в повному обсязі;
  • не використовуємо надто об’ємну тару там, де це не потрібно, щоб ви не платили зайве за об’ємну вагу.

❓ Популярні запитання

Як відстежити моє замовлення?
Після відправлення замовлення ви отримуєте SMS або повідомлення з номером ТТН. За цим номером ви можете відстежувати посилку на сайті перевізника.

Що робити, якщо товар пошкоджений?
Рекомендуємо перевіряти посилку безпосередньо у відділенні перевізника. У разі пошкодження оформіть акт разом із співробітником відділення та зв’яжіться з нами.

Чи можу я змінити адресу доставки?
Так, до моменту відправлення замовлення ви можете змінити адресу — просто зв’яжіться з нашим менеджером.

Чому інколи потрібна передоплата 200 грн?
Якщо у профілі клієнта є негативні відгуки про незабрані посилки, ми можемо запросити передоплату 200 грн. Це страховка для покриття логістичних витрат у разі, якщо замовлення знову не буде забране.